Política de tratamiento de datos personales

Quién trata tus datos

Hookyme es un servicio de Juan Miguel Rojas, identificado con C.C. 1005898078, con domicilio en Cali, Colombia. Para cualquier tema sobre tus datos escríbenos a privacidad@hookyme.com.

Hookyme diseña y aloja páginas web para creadoras de contenido y profesionales (las "clientas"). Según de dónde vengan tus datos, cumplimos uno de dos papeles:

• Responsable: cuando nos das tus datos directamente, por ejemplo al pedir el servicio en hookyme.com o al ser clienta.
• Encargado: cuando escribes en el formulario de la página de una clienta. En ese caso la responsable es esa clienta (le escribiste a ella); Hookyme solo guarda el mensaje y se lo entrega.

Qué datos recogemos

• En el formulario de una página: tu nombre, el nombre de tu marca o empresa (si aplica), tu correo, tu WhatsApp (opcional), tu presupuesto (si aplica) y el mensaje que escribes.
• En la solicitud de servicio de hookyme.com: tu nombre, Instagram, WhatsApp, el paquete que te interesa y tu mensaje.
• De las clientas: los datos de su cuenta (correo), los contenidos que publican en su página y la información de sus pagos.
• Medición de visitas: tipo de dispositivo, de qué sitio llegaste y qué botones tocaste. No usamos cookies para esto ni guardamos tu dirección IP: usamos un identificador que cambia cada día y no permite saber quién eres.

Para qué los usamos

• Entregarle tu mensaje a la clienta a la que le escribiste, para que te responda.
• Responder tu solicitud del servicio y, si la contratas, prestar el servicio, cobrarlo y enviarte avisos relacionados (pagos, resumen semanal de tu página).
• Proteger los formularios contra abuso y spam.
• Mostrarle a cada clienta estadísticas de su página.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Tu autorización

Antes de enviar un formulario te pedimos que autorices este tratamiento marcando la casilla. Guardamos la fecha en que lo hiciste. Puedes revocar la autorización en cualquier momento escribiendo a privacidad@hookyme.com, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

Con quién los compartimos

Usamos proveedores que guardan o procesan los datos en nuestro nombre, con sus propias medidas de seguridad. Algunos están fuera de Colombia (principalmente en Estados Unidos):

• Supabase: base de datos y cuentas de acceso.
• Vercel: alojamiento de las páginas.
• Resend: envío de correos.

Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) después de haber hecho tu solicitud ante nosotros.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a privacidad@hookyme.com con tu nombre, el correo o número con el que nos escribiste y lo que necesitas. Si tu mensaje fue para una clienta, también puedes pedírselo a ella directamente: desde su panel puede borrarlo.

Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos (corrección, borrado, revocatoria) en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

Cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes de los formularios se guardan mientras la clienta los necesite o hasta que se pida borrarlos. Los datos de las clientas, mientras dure el servicio y el tiempo que exija la ley para fines contables. Las solicitudes de servicio que no se convierten en clientas se borran cuando ya no son útiles.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política lo publicaremos aquí con la nueva fecha. Última actualización: 14 de octubre de 2026.